CONCEPT MOBILIER TOYOTA
Suite au lancement de son concept déjà implanté depuis quelques années, la marque automobile a souhaité confier à MEDIA6 360 la refonte de son parcours client.
Trois sujets majeurs étaient à traiter : Digitalisation des espaces de vente pour intégrer le client dans le processus d'achat, mise en avant d'un Hero Model en enlevant toute contrainte de plancher technique, et création d'une zone de configuration des véhicules appelée Touch and Feel.
Les espaces ont donc été revus pour mettre en valeur les modèles de la marque, valoriser l'expérience client et optimiser les espaces services et accessoires.
Le projet inclut le design, la fabrication et le déploiement sur 260 concessions en France.
LA SOLUTION APPORTÉE
L'étroite collaboration entre les équipes de Toyota, nos designers et nos experts techniques a permis de construire un nouveau parcours client et de répondre aux problématiques induites par les objectifs marketing et les contraintes spécifiques aux concessions automobiles partenaires.
Deux défis majeurs relevés : la création d'un halo lumineux au sol pour mettre en avant le Hero Model TOYOTA en concession, visible en journée quelle que soit la luminosité et le déploiement en un temps record des 260 concessions pilotées par des équipes expertes : enseignistes, logisticiens, pilotes et installateurs.
